Гарантия качества

Гарантия качества

Гарантию на товары в рамках закона предоставляет магазин, где была приобретена оправа.

Компания ООО "ТИТАН-ОПТИК" предоставляет дополнительный сервис по товарам.

С полным перечнем сервисных услуг и гарантий вы можете ознакомиться на сайте  http://titan-optic.ru/ официального представителя в России Eschenbach Optik GmbH Германия.

  ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ И УХОДА ЗА ОЧКАМИ

(ГОСТ Р. 51193-2009 «Очки корригирующие. Общие технические условия»)

 

  1. Очки являются технически сложным изделием и требуют бережного обращения!
  2. Очки должны храниться только в футляре – ГОСТ 15150-69.
  3. Снимать и надевать очки двумя руками, во избежание деформации оправы.
  4. Для протирания линз и оправы не допускается применение органических растворителей и других агрессивных химических веществ.
  5. Для очистки линз используйте только специальные салфетки, спреи-очистители.
  6. Ношение очков не по назначению может привести к их деформации (в качестве ободка на голове).
  7. Не применять к очкам механические усилия и не допускается класть очки линзами вниз на твёрдую поверхность так Вы можете поцарапать линзы.
  8. Не допускается пользоваться очками в помещении с температурой свыше +60С (сауна, баня, сушка волос феном, на освещённом подоконнике, на панели приборов автомобиля).
  9. Необходимо регулярно проверять затяжку винтов, крепящих к оправе заушник и линзы.

 

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА:

  1. Очки изготавливаются в соответствии с ГОСТ Р.51193-2009 «Очки корригирующие. Общие технические условия».
  2. При получении заказа проверяйте соответствие параметров очков с данными, указанными в квитанции.
  3.  Гарантийный срок на обнаружение скрытого производственного брака в очках составляет 14 дней со дня выдачи очков, при соблюдении правил эксплуатации (ст.5 Закона №2300-1 «О защите прав потребителя»).
  4. Гарантийный срок на соединение очковых линз с оправой составляет 6 месяцев, при соблюдении правил эксплуатации.
  5. В течении гарантийного срока производится бесплатный ремонт или замена товара.

 

  1. ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЕ СЛУЧАИ:

- при изготовлении очков используется оправа заказчика;

- при установке линз сторонней мастерской;

- на оправе или линзах имеются механические или химические повреждения (разбитые, поцарапанные линзы не могут являться основанием для претензий изготовителю очков ГОСТ Р – 51193-2009);

- небрежное обращение/несоблюдение правил эксплуатации очков.

  1.  Внимание! В случае заказа очков со слов клиента или по рецепту другой компании «Зеница Ока» не несёт ответственности перед клиентом за несоответствие медицинских параметров изготовленных очков его зрению.
  2. Внимание! При отказе покупателя от покупки оправы и изготовления очков по индивидуальному заказу по причинам, не связанным с дефектами очков, возникшими по вине производителя и/или в связи с нарушением сроков изготовления стоимость оправы, очковых линз и работы по их изготовлению не подлежит возврату (Постановление правительства РФ №55 от 19.01.1998).
  3. Внимание! Обмен и возврат солнцезащитных очков надлежащего качества производится не позднее 14 дней, после даты покупки в соответствии со ст. (25ст. Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей»).